受疫情影响，保险业新增单一保费大幅下降。
据中国证券公司记者不完全统计，今年2月1日，寿险行业银行保险市场新增单险种保费同比下降40%以上，2月新增单险种保费同比下降69%。与前几年相比，2月份银行保险市场新的单一规模保费降至7年来的最低水平。
令人沮丧的数据背后是保险展览业的困境。保险公司迫切需要加强网上经营，提高经营业绩。他们正在推动客户的运营和销售一个接一个地上线。然而，现实是许多工作还没有准备好。
一家人寿保险公司分公司的总经理告诉一家证券公司的中国记者，由于流行病的影响，新的人寿保险产品、银行保险和团体保险都在逐年下降，公司现在正从线下向线上转型。
2月寿险银保新单达七年来新低
2018年以来，寿险行业新的单一业务发展缓慢的问题已经出现。业务结构调整后，2019年将有所改善。今年1月，保险市场仍保持开放步伐，因此尽管1月下旬爆发，但对当月保费的整体影响有限。1月份，五家a股上市保险公司保费收入总额为5284亿元，同比增长6.42%。
然而，这种流行病对保险业务的影响在2月份得到了充分体现，当时2月份新的单月表现被称为“一片悲痛”。据中国证券公司记者不完全统计，今年2月1日，寿险行业银行保险市场新增单险种保费同比下降40%以上，其中2月新增单险种保费同比下降69%，为2014年以来7年来最低。
相较1月份，2月份保费下降也很明显。与1月份相比，60家人身险公司2月份银保市场新单规模保费环比下降幅度超过50%，38家公司环比降幅达到80%以上。
银行保险期货支付比例保费不容乐观。今年1月，全国银行担保期保费同比保持4%的增长，但2月，银行担保期保费同比下降50%以上。
个险渠道展业受限
令人沮丧的数据背后是保险业的困境。自疫情爆发以来，人身保险公司销售人员的线下展示工作被暂时中止，这不仅影响了代理人的展示工作，还导致代理人脱落，影响了保险公司员工人数的增加和代理人培养的进度等。银行和团体保险渠道受到不同程度的影响。
保险渠道也不乐观。据了解，排名前10位的大型寿险公司的标准保费在头两个月同比下降了20%。这仍然基于今年1月取得的良好成果。这位
一家中小寿险公司北京分公司负责人直言，疫情以来个险业务保费下滑明显，2月份单月个险新单业务下滑了八九成。
经纪人的中国记者还从另一家中小型人寿保险公司获悉，该公司2月份的月保费同比下降了50%以上。自疫情爆发以来，该公司的个人保险和银行保险业务受到了很大影响。
在最近的中国平安业绩发布会上，平安管理层也很坦诚，因为新的肺炎疫情，一、二季度的保险业务可能会受到一定影响。
招商证券分析，考虑到第一季度的开盘时间包括去年11月至12月的预售时间，从“生产时间”的角度来看，第一季度疫情对生产率的影响约为9%，对全年的影响约为3%。
视频直播齐上阵，险企纷纷开拓线上通道
一家人寿保险公司分公司的总经理告诉记者，由于疫情的影响，新的人寿保险产品、银行保险和团体保险都在逐年下滑，公司现在正从线下向线上转型。
以银行渠道为例。一方面，银行恢复工作很晚，另一方面，客户无法到达网点。对新的单一业务的影响非常突出。保险渠道也不太乐观。销售人员不能满足顾客的需求，公司也不能增加员工人数。现在公司将主要通过在线培训和在线产品描述来克服这些困难。
他承认，在从网上到网下的转换过程中，大公司和早期的互联网实施了变革
近日，中国平安首席保险业务执行官陆敏登陆知鸟APP在线直播早会，观看次数达到224万，点赞总数达462万，这场线上早会成为直播早会总点赞量最多、参与人数最高的单场直播。
变通双录救业绩？保险机构推广无接触式双录
2月份新保险订单的销售降至近年来的最低水平，3月初也表现不佳。保险公司迫切需要加强网上经营，提高经营业绩。
证券公司的中国记者了解到，江苏省很多寿险公司在流行期间推出了“无接触双记录”服务，方便消费者购买人寿保险期限超过一年的寿险产品，如大病保险。
2017年11月1日开始实施保险业“双记录”。根《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定，除电话销售和网络保险外，在相关情况下销售保险产品的寿险公司应通过现场同步录音录像的方式记录销售过程中的关键环节。
主要有三种情况。一是通过兼业保险机构销售保险期限超过一年的个人保险产品，包括在兼业保险机构的营业场所使用自助终端和其他设备。二是通过保险兼业代理以外的其他销售渠道销售保险产品。第三是向60岁以上的投保人销售保险期超过一年的人寿保险产品，这需要双重记录。
符合上述三个条件的保险产品市场份额不大。但是，2019年，江苏、宁波等地将扩大“双重注册”的范围。除中介机构外，所有出售一年或一年以上人寿保险的保险机构都必须进行双重注册。
疫情爆发后，该国许多地方的人员流动受到限制，增加了面对面进行双重记录的风险。在江苏，各保险公司都引入了非接触式双重记录流程，这也得到相关部门的认可。
据了解，非接触式双重记录操作是营销人员通过第三方视频向被保险人介绍保险属性、保险责任等内容并记录过程。除了被保险人认证的集成之外，在记录过程中，被保险人和被保险人需要在同一帧中。
国务院发展研究中心保险研究室副主任朱在接受中国证券公司记者采访时建议，该政策应考虑在减少人员接触的同时，淡化重复记录的要求。重复投保增加了投保人和公司的成本，不利于业务发展，现在可能对业务增长产生不利影响。保护消费者有很多选择，重复录制只是其中之一，政策应该考虑到公司和消费者成本的增加。
疫情爆发后，保险公司将客户的运营和销售推向了网上，但现实是很多工作还没有准备好。
一位保险公司提供技术服务的人士表示，未来在全国范围实施全业务双录是监管趋势。但“双录”本身是一个技术问题，疫情的出现，让大家再次发现，保险公司科技水平还跟不上要求。
据了解，去年江苏实施全面双险种后，各保险公司购买或开发了保险智能双险种软件。目前，寿险公司面临着不支持远程双重录音、要求代理大声朗读、需要多部手机或准备大量纸质资料、无法进行实时质量检查或质量检查反馈慢等问题。这影响了客户体验。
中国资深个人保险营销培训师郑荣禄表示，疫情迫使保险公司总部转向网上业务，但这是一种被动的网上而非主动的变化，大多数人的网上业务水平不高。
他说在线商务有三个要素:链接、价值和内容。优秀的保险经理应该冷静，理解网上业务的乐趣，长期会改变。
他呼吁对网上交易有一个合理的预期。“恨不得开一个会议来增加人数，表现多少，恨不得从早到晚开任何会议，迟早会把每个人都带上焦虑的道路。将短期应急措施转化为正常化是在线操作的关键。”
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